Sie verkaufen Produkte online oder möchten Geschäftskunden einen digitalen Bestellweg anbieten, und die bestehende Lösung bremst Sie dabei aus? Vielleicht müssen Artikel aufwendig von Hand gepflegt werden, Staffelpreise lassen sich nicht sauber abbilden oder Stammkunden bestellen weiterhin per E-Mail. Genau hier setzen Onlineshops an, die auf Ihr Sortiment und Ihre Abläufe zugeschnitten sind. Wir konzipieren und entwickeln solche Shops für Händler, Großhändler und Hersteller in Unna und Umgebung. Kalina Kommunikation hat ihren Sitz in Dortmund und betreut Auftraggeber aus Unna von dort aus.
Mehr als ein gutes Erscheinungsbild
Ein Onlineshop wird selten wegen seiner Optik gekauft oder verworfen. Entscheidend ist, ob Kunden das gewünschte Produkt schnell finden, Varianten, Maße und Lieferzeiten verstehen und den Bestellvorgang ohne Rückfragen abschließen. Gestaltung schafft Vertrauen, doch die Technik dahinter bestimmt, ob aus einem Besuch tatsächlich eine Bestellung wird. In der Praxis hängen drei Bereiche besonders eng zusammen.
- Produktinformationen: vollständige Beschreibungen, Varianten, Preise und Verfügbarkeiten, die im gesamten Bestellprozess übereinstimmen
- Bestellprozess: wenige, klare Schritte mit transparenten Versand- und Zahlungsoptionen
- Technik und Schnittstellen: eine stabile Anbindung an Warenwirtschaft, Versanddienstleister und Buchhaltung
Leistungen für Ihren Onlineshop
Die Umsetzung richtet sich nach Ihrem Sortiment und Ihren Prozessen. Wir arbeiten mit WooCommerce oder Shopware, je nachdem, was zu Ihrem Vorhaben passt. Umfang und konkrete Umsetzung legen wir gemeinsam im Projekt fest, damit Funktionen nicht pauschal angeboten, sondern passend zu Ihren Anforderungen geplant werden.
Am Anfang steht die Analyse: Welche Produkte verkaufen Sie, an wen und mit welchen Preisstrukturen? Daraus entstehen Shopstruktur, Kategorien und Produktseiten, die Kunden verständlich durch das Sortiment führen. Bei B2B-Shops gehören Kundenkonten, Staffelpreise und freigegebene Sortimente häufig dazu, sofern Ihre Anforderungen dies verlangen.
Viele Händler und Hersteller pflegen Artikeldaten bereits in Tabellen oder in einem ERP-System, also einer Software für Warenwirtschaft und Verwaltung. Ein Import per CSV-Datei oder die Anbindung über eine Schnittstelle, also eine direkte Verbindung zwischen zwei Systemen, spart Doppelarbeit. Das setzt jedoch saubere Ausgangsdaten voraus. Welche Lösung sinnvoll ist, klären wir vorab, weil sie den Aufwand deutlich beeinflusst.
Zahlungs- und Versandarten müssen zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Wir integrieren geeignete Verfahren und prüfen, wie der Weg vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung verläuft. Ob Vorkasse, Rechnung oder bestimmte Zahlungsanbieter sinnvoll sind, hängt von Ihren Prozessen und rechtlichen Vorgaben ab, die wir mit Ihnen besprechen.
E-Commerce für Unternehmen in Unna
Unternehmen in Unna sind unter anderem im Groß- und Einzelhandel, in der Logistik, im Maschinenbau und in der Metallverarbeitung tätig. Wer dort Produkte an Geschäftskunden verkauft, braucht vor allem strukturierte Artikeldaten und einen Bestellweg, der Stammkunden Zeit spart. Vor einem Projekt klären wir gemeinsam, welche Systeme bereits im Einsatz sind und wo ein Shop ansetzen sollte.
Typische Herausforderungen im Shopbetrieb
Bei wachsenden Sortimenten zeigen sich oft ähnliche Probleme. Umfangreiche Kataloge mit vielen Varianten werden unübersichtlich, und individuelle Preise für Stammkunden lassen sich mit Standardlösungen nicht immer abbilden. Wiederkehrende Bestellungen kosten Zeit, wenn Kunden jedes Mal alles neu zusammenstellen müssen. Werden bestehende Produktdaten aus alten Systemen übernommen, entstehen Fehler häufig erst bei der Bestellung.
Ablauf einer Shop-Entwicklung
- Anforderungen erfassen: Sortiment, Kundengruppen, Prozesse und vorhandene Systeme
- Konzept festlegen: Funktionen, Schnittstellen und Prioritäten
- Umsetzung: Shop, Produktseiten, Bestellweg und Gestaltung
- Test, Datenimport und Start: Prüfung von Bestellungen, Zahlungen und Produktdaten
- Betreuung: Weiterentwicklung und technische Pflege nach dem Livegang
Wenn ein bestehender Shop umzieht oder neue Adressen erhält, ist eine saubere Weiterleitung entscheidend, damit Suchmaschinen und Kunden die Seiten weiterhin finden. Wie Sie eine Weiterleitung planen, zeigt dieser Fachbeitrag.
Projekte aus unserer Praxis
Beim Relaunch des Onlineshops von Barnie’s Fleischdealer stand ein umfangreiches Sortiment im Mittelpunkt. Ziel war es, die Artikel rund um hochwertige Hundeartikel klar und übersichtlich zu präsentieren und den Kunden mehr Informationen bereitzustellen. Ein ähnlicher Ansatz lohnt sich für viele Händler mit großem Sortiment: Markenexpedition mit Biss zeigt die Umsetzung im Detail. Für Hersteller mit vielen Produktdaten ist zudem das Projekt Page & Catalog Creator relevant, eine webbasierte Katalogsoftware, die Katalog- und Angebotserstellung automatisiert.
Zusammenarbeit mit Kalina Kommunikation
Wir verstehen Shopprojekte als Zusammenarbeit von Gestaltung, Technik und Ihren Geschäftsprozessen. Konzept, Design und technische Umsetzung betrachten wir daher nicht getrennt, sondern wägen die Entscheidungen gemeinsam ab. Ob Sie einen neuen Shop aufbauen, einen bestehenden modernisieren oder Bestellprozesse optimieren möchten, beginnen wir mit einem Gespräch über Ihre Ziele und vorhandenen Systeme.
Häufige Fragen zum Onlineshop
Welche Informationen brauchen Sie für ein erstes Angebot?
Hilfreich sind eine Übersicht über Ihr Sortiment mit Artikelanzahl, Varianten und Preisstrukturen sowie Angaben dazu, ob Sie an Endkunden, Geschäftskunden oder beide verkaufen. Auch vorhandene Systeme wie Warenwirtschaft oder Buchhaltung sollten Sie nennen. Ein Beispieldatensatz Ihrer Produktdaten hilft zusätzlich, den Aufwand für einen Import einzuschätzen. Fehlen Angaben, klären wir diese im Erstgespräch.
Woran erkennen Sie, ob WooCommerce oder Shopware besser passt?
Die Entscheidung hängt weniger vom Namen der Software ab als von Umfang, Schnittstellen und dem Pflegeaufwand, den Sie später tragen möchten. WooCommerce ist eine Erweiterung für WordPress, Shopware ist ein eigenständiges Shopsystem. Wir prüfen, welche Funktionen Ihr Projekt benötigt und wer den Shop betreuen wird, bevor wir eine Empfehlung aussprechen.
Lassen sich bestehende Produktdaten in einen neuen Shop übernehmen?
In vielen Fällen ja, meist über einen CSV-Import, also eine Tabellendatei mit strukturierten Produktdaten, oder über eine Schnittstelle zwischen zwei Systemen. Entscheidend ist die Qualität der Ausgangsdaten. Doppelte Artikelnummern oder fehlende Pflichtfelder sollten vor dem Import bereinigt werden. Wie groß dieser Aufwand ist, lässt sich am besten an einer Stichprobe Ihrer Daten einschätzen.
Was beeinflusst die Kosten eines Onlineshops?
Maßgeblich sind der Funktionsumfang, die Anzahl und Komplexität der Produkte, die Anbindung externer Systeme und der Gestaltungsaufwand. Ein einfacher Shop mit wenigen Funktionen unterscheidet sich deutlich von einem B2B-Shop mit Kundenkonten und individuellen Preisen. Pauschale Preise nennen wir daher erst, wenn die Anforderungen geklärt sind.
Betreuen Sie den Shop nach dem Livegang weiter?
Ja, wir bieten technische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Shops an. Dazu gehören Anpassungen an neue Anforderungen, die Erweiterung um zusätzliche Funktionen und die laufende technische Pflege. Umfang und Rhythmus dieser Betreuung legen wir im Projekt gemeinsam fest.
Können Sie einen B2B-Shop für Geschäftskunden in Unna aufbauen?
Ja, B2B-Shops mit kundenspezifischen Anforderungen gehören zu unseren Schwerpunkten. Je nach Geschäftsmodell können dazu geschützte Bereiche für Geschäftskunden, individuelle Preise oder bestimmte Sortimente gehören. Unternehmen in Unna, die wiederkehrende Bestellungen ihrer Stammkunden vereinfachen möchten, können davon profitieren. Den genauen Funktionsumfang bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen.
Sie haben eine Idee, stehen vor einer neuen Herausforderung oder möchten Ihrer Marke eine klare Richtung geben? Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wohin die Reise gehen kann.
