Sie möchten Ihre Produkte online verkaufen, Bestellungen von Geschäftskunden digitalisieren oder einen bestehenden Shop an Ihren Vertrieb anpassen? Dann lohnt sich zuerst ein genauer Blick darauf, wie Kunden in Ihrem Shop suchen, vergleichen und bestellen. Als Werbeagentur mit Sitz in Dortmund unterstützen wir Unternehmen in Menden bei Konzeption und technischer Umsetzung von Onlineshops, vom klassischen Webshop bis zum B2B-Shop mit kundenspezifischen Anforderungen.
Mehr als ein gutes Erscheinungsbild
Ein Onlineshop überzeugt Kunden selten allein durch sein Design. Entscheidend ist, ob Kunden die gesuchten Produkte schnell finden, technische Angaben wie Maße, Materialien oder Mindestabnahmemengen verstehen und ohne Umwege bestellen können. Dazu kommen verlässliche Technik und Schnittstellen, die dafür sorgen, dass Preise, Lagerbestände und Bestellungen zwischen Shop, Warenwirtschaft und Buchhaltung übereinstimmen. Ein schön gestalteter Shop, der bei jeder Bestellung Nacharbeit erfordert, bringt Ihrem Vertrieb wenig.
Leistungen rund um Ihren Onlineshop
Am Anfang steht die Frage, was der Shop leisten soll. Gemeinsam klären wir, welche Produkte und Kundengruppen angebunden werden, wie Preise und Konditionen gestaltet sind und welche Prozesse im Hintergrund laufen. Daraus entsteht ein Konzept für Seitenstruktur, Produktseiten, Navigation und Bestellweg, bevor die Umsetzung beginnt.
Wir setzen Shops mit WooCommerce oder Shopware um. WooCommerce baut auf WordPress auf und eignet sich für viele Webshops mit überschaubarem Funktionsumfang. Shopware ist eine eigenständige E-Commerce-Plattform, die bei umfangreichen Sortimenten und komplexeren Anforderungen Vorteile bieten kann. Welche Lösung passt, hängt von Ihrem Sortiment, Ihren Schnittstellen und Ihren internen Pflegeprozessen ab.
Viele Shopprojekte scheitern weniger an der Gestaltung als an den Daten. Produktdaten lassen sich häufig per CSV-Datei importieren, und bei vorhandener Warenwirtschaft kann eine Anbindung externer Systeme sinnvoll sein. Welche Schnittstellen umgesetzt werden, legen wir projektabhängig fest. Vorab prüfen wir unter anderem:
- Struktur und Vollständigkeit vorhandener Produktdaten
- Varianten, Staffelpreise und Mindestabnahmemengen
- Bilder, Dokumente und technische Datenblätter
- Anbindung an Lager-, Preis- oder Auftragsdaten, sofern vorhanden
Typische Herausforderungen im Shop
Drei Themen tauchen in Shopprojekten besonders häufig auf. Umfangreiche Sortimente mit vielen Varianten machen Produktseiten und Filter schnell unübersichtlich. Individuelle Preisstrukturen, etwa Kundenrabatte oder Preise für bestimmte Gruppen, müssen nachvollziehbar dargestellt werden. Bei wiederkehrenden Bestellungen erwarten Geschäftskunden zudem, dass Artikel und Mengen schnell erneut bestellt werden können. Solche Anforderungen klären wir früh, damit sie nicht erst nach dem Livegang auffallen.
Onlineshops für Unternehmen in Menden
Hersteller in Menden, deren Sortiment aus Armaturen, Leuchten oder Verpackungen mit zahlreichen Varianten besteht, benötigen oft zuerst eine saubere Produktdatenbasis, damit Kunden die passende Ausführung finden. Ein B2B-Onlineshop mit Kundenkonten und hinterlegten Konditionen kann zudem Bestellungen von Fachhändlern und Großabnehmern vereinfachen. Unternehmen in Menden unterstützen wir von unserem Sitz in Dortmund aus, wobei Umfang und Vorgehen auf Ihr Sortiment abgestimmt werden.
Ablauf der Zusammenarbeit
Der Ablauf richtet sich nach Umfang und Vorwissen Ihres Teams. In der Regel verläuft ein Projekt in folgenden Schritten:
- Briefing: Ziele, Sortiment, Kundengruppen und bestehende Systeme werden erfasst.
- Konzept: Shopsystem, Struktur und Schnittstellen werden festgelegt.
- Gestaltung: Layout und Produktseiten entstehen in Abstimmung mit Ihnen.
- Umsetzung: Technik, Produktdatenimport sowie Zahlungs- und Versandprozesse werden eingerichtet.
- Test und Livegang: Bestellprozesse werden geprüft, bevor der Shop öffnet.
Praxisbeispiele aus unseren Projekten
Wie wichtig Übersicht im Onlinehandel ist, zeigt der Relaunch des Onlineshops von Barnie’s Fleischdealer. Dort stand die klare Präsentation eines großen Sortiments im Mittelpunkt, wie in unserer Case Study Markenexpedition mit Biss beschrieben. Für komplexe Produktdaten im B2B-Umfeld zeigt zudem unsere Katalogsoftware Page & Catalog Creator, wie Produktpräsentation und Angebotserstellung automatisiert werden können.
Technik, Planung und Betreuung
Ein wachsender Teil der Bestellungen erfolgt über Smartphones und Tablets. Ein responsives Design passt Layout und Navigation an die Bildschirmgröße an, damit Produktsuche und Warenkorb auch unterwegs funktionieren. Die technische Suchmaschinenoptimierung umfasst zusätzlich saubere Produkt-URLs und ladefreundliche Bilder. Bei einem Seitenumzug sollten alte Adressen korrekt weitergeleitet werden, wie unser Fachbeitrag 301-Weiterleitungen beim Seitenumzug richtig planen erläutert.
Ein Shop bleibt in Bewegung: Neue Produkte, geänderte Preise und angepasste Versandregeln müssen gepflegt werden. Auf Wunsch übernehmen wir die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Anpassung bestehender Shops. Welche Leistungen Sie dauerhaft beauftragen, legen wir gemeinsam fest.
Häufige Fragen zum Onlineshop
Welches Shopsystem passt zu meinem Sortiment?
Das hängt vor allem von Umfang und Struktur Ihres Sortiments ab. WooCommerce eignet sich häufig für überschaubare Shops, die auf WordPress aufbauen sollen. Shopware bietet sich an, wenn Sortiment, Schnittstellen oder Kundengruppen anspruchsvoller sind.
Welche Unterlagen brauche ich für ein erstes Angebot?
Hilfreich sind eine Übersicht über Artikel und Varianten, vorhandene Preislisten oder Staffelpreise sowie Angaben zu Kundengruppen. Informationen zu Warenwirtschaft, Versanddienstleistern und gewünschten Zahlungsarten helfen bei der Einschätzung des Aufwands.
Lassen sich bestehende Produktdaten übernehmen?
In vielen Fällen ja, wenn die Daten als CSV-Datei oder aus einem vorhandenen System exportiert werden können. Vor dem Import prüfen wir, ob Artikelnummern, Bezeichnungen, Varianten und Preise einheitlich strukturiert sind. Lückenhafte oder doppelte Datensätze sollten vorher bereinigt werden.
Was beeinflusst Aufwand und Kosten eines Onlineshops?
Maßgeblich sind die Anzahl der Produkte und Varianten, die gewünschten Funktionen, Schnittstellen zu bestehenden Systemen sowie der Umfang individueller Preis- und Kundenlogik. Ein verbindliches Angebot erstellen wir nach einer Analyse Ihrer Anforderungen. Pauschale Preise nennen wir deshalb nicht.
Können Sie einen bestehenden Onlineshop übernehmen?
Ja, wenn Sie einen vorhandenen Shop weiterentwickeln, neu gestalten oder technisch betreuen möchten. Zunächst sichten wir Struktur, Technik und Schnittstellen, um den Aufwand realistisch einzuschätzen. Bei einem Relaunch mit neuen Adressen planen wir die Weiterleitungen besonders sorgfältig.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit Unternehmen in Menden ab?
Die Betreuung erfolgt von unserem Sitz in Dortmund aus, wobei sich Abstimmungswege und Besprechungsformen nach Ihrem Projekt richten. Wir beginnen mit einem Briefing, legen Ziele und Verantwortlichkeiten fest und planen den Ablauf gemeinsam mit Ihrem Team. Wer den Shop später pflegt, sollte von Anfang an eingebunden sein.
Sie haben eine Idee, stehen vor einer neuen Herausforderung oder möchten Ihrer Marke eine klare Richtung geben? Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wohin die Reise gehen kann.
