Sie verkaufen Produkte, doch Ihr Shop kommt mit neuen Artikeln kaum zurecht, Bestellungen laufen noch über Telefon und Tabellen, oder Fachkunden wünschen sich eigene Preise? Hersteller, Händler und Großhändler aus Herne stehen bei solchen Fragen oft vor derselben Entscheidung: neu bauen, modernisieren oder bestehende Systeme sinnvoll anbinden. Kalina Kommunikation ist eine Werbeagentur mit Sitz in Dortmund. Wir konzipieren und entwickeln Onlineshops, bei denen Gestaltung und Technik zusammenpassen müssen.
Was einen Onlineshop wirklich trägt
Ein Onlineshop entscheidet sich nicht allein am Erscheinungsbild. Kunden bleiben, wenn sie Produkte schnell finden, alle wichtigen Informationen sehen und ihre Bestellung ohne Rückfragen abschließen können. Dafür braucht es:
- Produktinformationen mit Varianten, Maßen und Lieferzeiten
- Bestellprozesse mit wenigen, nachvollziehbaren Schritten
- Technik, die stabil läuft und sich pflegen lässt
- Schnittstellen, die Bestelldaten an Warenwirtschaft und Versand weitergeben
Leistungen rund um Ihren Onlineshop
Der Leistungsumfang richtet sich nach Ihrem Ausgangspunkt. Ein neues Vorhaben mit wenigen Produkten verlangt andere Entscheidungen als die Übernahme eines großen Artikelbestands. Wir begleiten Sie in einzelnen Phasen oder über das gesamte Projekt.
Zu Beginn klären wir, wie Ihre Kunden kaufen: als Endkunden, als Fachhändler oder in beiden Varianten. Daraus ergeben sich Struktur, Kategorien, Filter und Bestellwege. Das Konzept legt fest, was der Shop leisten muss, bevor die Umsetzung startet.
WooCommerce erweitert WordPress um Shopfunktionen und eignet sich oft für überschaubare Sortimente mit ergänzenden Inhalten. Shopware ist ein eigenständiges E-Commerce-System, das bei umfangreichen Sortimenten und komplexen Preislogiken eine geeignete Grundlage sein kann. Welche Lösung passt, entscheiden wir nach Sortimentsgröße, Schnittstellen und dem Team, das den Shop später pflegt.
Viele Projekte scheitern an den Daten, nicht am Layout. Wir prüfen, in welchem Format Artikeldaten vorliegen, und planen den Import, etwa über CSV-basierte Schnittstellen. Die Anbindung von Warenwirtschaft oder Versanddienstleistern klären wir früh, denn sie bestimmt den Aufwand. Wie das bei Katalogdaten aussehen kann, zeigt unser Projekt Page & Catalog Creator, eine webbasierte Katalogsoftware für Produktpräsentation und Angebotserstellung.
Im B2B-Bereich kommen Fachkundenpreise, Kundenkonten und wiederkehrende Bestellungen hinzu. Welche dieser Funktionen Sie benötigen, legen wir gemeinsam fest, denn Umfang und Umsetzung hängen vom Geschäftsmodell ab. Nicht jede Funktion gehört deshalb in jedes Projekt.
Produktseiten entscheiden über die Bestellung. Wir strukturieren Kategorien so, dass Kunden ihr Produkt in wenigen Schritten finden, und stellen Varianten sowie Lieferbedingungen klar dar. Wie sich das bei einem großen Sortiment umsetzen lässt, zeigt die Neugestaltung im Projekt Markenexpedition mit Biss für einen Onlineshop mit hochwertigen Hundeartikeln.
Typische Herausforderungen im Projekt
Umfangreiche Sortimente verlangen eine durchdachte Navigation, sonst finden Kunden nichts wieder. Individuelle Preisstrukturen wie Mengenstaffeln oder Kundengruppen müssen technisch sauber abgebildet und intern dokumentiert sein. Bei bestehenden Shops kommt hinzu, dass Adressen beim Umzug erhalten bleiben müssen. Welche Vorkehrungen dafür sinnvoll sind, beschreibt unser Fachbeitrag 301-Weiterleitung beim Seitenumzug richtig planen.
So läuft ein Shop-Projekt ab
Die Zusammenarbeit folgt in der Regel dieser Reihenfolge, die wir an Ihr Vorhaben anpassen:
- Briefing: Sie beschreiben Sortiment, Ziele und bestehende Systeme.
- Konzeption: Wir legen Shopsystem, Struktur und Datenweg fest.
- Umsetzung: Gestaltung, Entwicklung und Schnittstellen entstehen in abgestimmten Schritten.
- Test und Start: Bestellwege und Daten werden vor der Veröffentlichung geprüft.
- Betreuung: Nach dem Start folgen Pflege und Weiterentwicklung.
Kosten und Aufwand einschätzen
Der Aufwand hängt weniger von der Seitenzahl ab als von Sortimentsgröße, Anzahl der Schnittstellen, individuellen Funktionen und dem Zustand vorhandener Daten. Ein Shop mit sauber gepflegten Artikeln und Standardprozessen lässt sich gut planen, ein B2B-Bereich mit eigener Preislogik erfordert mehr Abstimmung. Verbindliche Kosten können wir nach einem Briefing nennen, sobald der Leistungsumfang feststeht.
E-Commerce für Unternehmen in Herne
Für Hersteller aus Herne mit eigener Produktion stehen oft strukturierte Produktdaten und Angebotsfunktionen für Fachkunden im Vordergrund. Händler, die Ersatzteile oder Zubehör verkaufen, profitieren von klaren Suchwegen und einfachen Nachbestellungen. Großhändler mit wiederkehrenden Kunden benötigen Zugänge und Preislogiken, die im Alltag verlässlich funktionieren. Kalina Kommunikation ist eine Werbeagentur mit Sitz in Dortmund, und Herne gehört zu unserem Einzugsgebiet. Die Abstimmung erfolgt je nach Projekt persönlich, per Video oder digital.
Häufige Fragen zum Onlineshop
Wann lohnt sich ein eigener Onlineshop statt eines Katalogs?
Ein Onlineshop lohnt sich, wenn Kunden regelmäßig bestellen, das Sortiment häufig wechselt oder Preise und Verfügbarkeiten oft angepasst werden. Kataloge bleiben sinnvoll, wenn Bestellungen bewusst im persönlichen Gespräch entstehen sollen. Gemeinsam klären wir, welche Abläufe Ihre Kunden erwarten.
Welche Unterlagen sollten wir für das erste Gespräch vorbereiten?
Hilfreich sind eine Produktliste mit Varianten, Preisübersichten, Mengenstaffeln und Lieferbedingungen sowie eine Beschreibung der bestehenden Systeme. Fehlt Einzelnes, ist das kein Hindernis, denn das Briefing klärt diese Punkte mit Ihnen. Vorhandene Website-Inhalte sind ebenfalls nützlich.
Lassen sich bestehende Produktdaten übernehmen?
In vielen Fällen ja, sofern die Daten strukturiert vorliegen, etwa als CSV-Datei oder aus einem Warenwirtschaftssystem. Vor dem Import prüfen wir Vollständigkeit, Bezeichnungen, Bilder und Kategorien, denn Fehler im Ausgangsmaterial übertragen sich in den Shop. Wie weit ein Import automatisiert werden kann, hängt vom Format und vom Shopsystem ab.
Wie viel Pflege braucht ein Shop nach dem Start?
Produktdaten, Preise und Inhalte müssen laufend aktuell bleiben, und Systemupdates gehören zur technischen Betreuung. Wir können Weiterentwicklung und Betreuung übernehmen oder Ihr Team bei der Pflege anleiten. Der Umfang richtet sich nach Änderungshäufigkeit und geplanten Erweiterungen.
Betreuen Sie auch Unternehmen aus Herne?
Ja. Herne gehört zu unserem Einzugsgebiet, unser Sitz ist Dortmund. Die Abstimmung läuft je nach Wunsch persönlich, per Videokonferenz oder schriftlich, und Entscheidungen halten wir gemeinsam nachvollziehbar fest.
Lässt sich der Shop mit unserer Warenwirtschaft verbinden?
Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Buchhaltung oder Versanddienstleistern sind möglich, ihr Umfang hängt aber vom eingesetzten System ab. Wir prüfen vorab, welche Daten in welche Richtung fließen sollen, etwa Bestände, Bestellungen oder Kundendaten. Eine verbindliche Zusage für eine konkrete Anbindung geben wir erst nach dieser Prüfung.
Sie haben eine Idee, stehen vor einer neuen Herausforderung oder möchten Ihrer Marke eine klare Richtung geben? Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wohin die Reise gehen kann.
