Ein Onlineshop muss mehr leisten als ein gutes Erscheinungsbild. Kunden sollen Produkte schnell finden, Varianten und Preise nachvollziehen und ohne Umwege bestellen können. Für Hersteller, Händler und Großhändler, die Produkte online verkaufen oder einen bestehenden Shop modernisieren möchten, entwickeln wir E-Commerce-Lösungen aus Konzeption, Gestaltung und technischer Umsetzung. Für Unternehmen in Hagen, die Bestellungen bislang telefonisch, per E-Mail oder über Kataloge abwickeln, kann ein durchdachter Shop den Verkaufsprozess deutlich entlasten.
Mehr als ein gutes Erscheinungsbild
Ein ansprechendes Design ist wichtig, entscheidet aber selten allein über den Verkauf. Wirtschaftlich wirkt ein Shop erst, wenn Produktinformationen, Bestellablauf, Technik und Schnittstellen zusammenpassen. Besonders wichtig sind dabei vier Punkte:
- Klare Produktinformationen mit Maßen, Materialien, Varianten und Lieferzeiten
- Einfache Bestellprozesse mit wenigen Schritten und nachvollziehbaren Versandkosten
- Zuverlässige Technik, die sich im laufenden Betrieb pflegen und erweitern lässt
- Passende Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Buchhaltung und Versanddienstleistern
Leistungen rund um Ihren Onlineshop
Wir begleiten Sie von der Konzeption bis zur technischen Betreuung. Welches Shopsystem geeignet ist, hängt von Sortiment, vorhandenen Systemen und gewünschten Funktionen ab. Wir setzen Shops mit WooCommerce oder Shopware um und ergänzen sie bei Bedarf um individuelle Funktionen. Umfang und konkrete Umsetzung legen wir je Projekt fest, denn ein Standardpaket ersetzt keine Analyse Ihrer Abläufe.
Am Anfang steht die Analyse Ihrer Prozesse: Welche Produkte gesucht werden, wo Bestellungen heute manuell nachbearbeitet werden und welche Kundengruppen unterschiedliche Konditionen erhalten. Daraus entwickeln wir Kategorien, Produktseiten und einen klaren Bestellablauf.
Produkt- und Kategorieseiten müssen auch bei umfangreichem Sortiment verständlich bleiben. Dazu gehören eine logische Filterführung, eine Produktsuche, die die Begriffe Ihrer Kunden berücksichtigt, und eine responsive Gestaltung, die auf Smartphones und Desktop gleichermaßen funktioniert.
Im B2B-Handel wird anders bestellt als im Endkundengeschäft. Kundengruppen können eigene Preise, Staffelpreise oder Mindestbestellmengen erhalten, und Rechnungs- und Lieferadressen unterscheiden sich häufig. Welche dieser Regeln umgesetzt werden, klären wir vorab anhand Ihrer Abläufe.
Viele Unternehmen pflegen Produktdaten bereits in Tabellen oder in einem Warenwirtschaftssystem. Wir prüfen, welche Daten vorliegen, und richten Importe über CSV-basierte Schnittstellen oder die Anbindung externer Systeme ein, wo sie sinnvoll sind. Umfang und technische Umsetzung hängen vom Projekt ab. Typische Bausteine sind:
- Produktdatenimport aus CSV-Dateien
- Anbindung externer Systeme wie Warenwirtschaft oder Lager
- Zahlungs- und Versandprozesse passend zu Ihrem Geschäftsmodell
- Individuelle Funktionen und Erweiterungen nach Bedarf
Typische Herausforderungen im Projekt
Umfangreiche Sortimente gehören zu den häufigsten Herausforderungen. Wenn viele Artikel mit Varianten, Bildern und Texten gepflegt werden müssen, bestimmt die Struktur der Daten den Aufwand im Tagesgeschäft. Ebenso wichtig sind individuelle Preisstrukturen und wiederkehrende Bestellungen: Hier sollte geklärt sein, ob Kunden Bestellungen kopieren, Vorlagen speichern oder Nachbestellungen direkt auslösen. Bei bestehenden Shops ist die Übernahme vorhandener Produktdaten oft der aufwendigste Teil. Wie sich solche Abläufe digital abbilden lassen, zeigt unser Projekt Page & Catalog Creator, eine webbasierte Katalogsoftware, die Katalog- und Angebotserstellung sowie die Produktpräsentation automatisiert.
Praxisbeispiel aus dem Onlinehandel
Wie wichtig Übersicht im Shop ist, zeigt der Relaunch des Onlineshops von Barnie’s Fleischdealer. Dort wurde das Sortiment rund um hochwertige Hundeartikel klar strukturiert und mit mehr Informationen präsentiert. Die Frage dahinter gilt für viele Shops: Welche Informationen braucht ein Kunde vor dem Kauf, und an welcher Stelle verliert er die Orientierung?
Ablauf der Zusammenarbeit
Jedes Projekt beginnt mit einem Briefing. Je klarer Sie Sortiment, Zielgruppen und bestehende Systeme beschreiben, desto realistischer lässt sich der Aufwand einschätzen. Danach folgen Konzeption, Gestaltung, technische Umsetzung, Test und Übergabe. Bei bestehenden Shops klären wir zusätzlich, welche Inhalte übernommen werden und wie Bestandsdaten gesichert werden.
- Briefing und Analyse der Anforderungen
- Konzept für Struktur, Navigation und Bestellprozess
- Gestaltung und technische Umsetzung
- Testphase und Prüfung vor dem Livegang
Onlineshop für Unternehmen in Hagen
Für Industrie- und Handwerksbetriebe in Hagen, die Ersatzteile oder Zubehör bislang per E-Mail oder Telefon abwickeln, kann ein B2B-Shop Rückfragen reduzieren und Kundenkonditionen direkt im Kundenkonto hinterlegen.
Auch Handwerks- und Logistikbetriebe profitieren, wenn Materialien regelmäßig nachbestellt werden. Eine Funktion für wiederkehrende Bestellungen kann dann Zeit bei Bestellung und Abstimmung sparen. Ob sich solche Funktionen wirtschaftlich lohnen, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen.
Kosten und Einflussfaktoren
Pauschale Preise für Onlineshops sind wenig aussagekräftig, weil Sortiment, Schnittstellen und Funktionen den Aufwand stark verändern. Wesentliche Faktoren sind die Zahl der Produkte und Varianten, der Umfang des Produktdatenimports, die Anbindung externer Systeme, die Zahl der Zahlungs- und Versandarten sowie B2B-Funktionen. Auch ob ein Shop neu entsteht oder bestehende Technik weiterentwickelt wird, wirkt sich aus. Welches Honorarmodell zu Ihrem Umfang passt, besprechen wir im Erstgespräch.
Häufige Fragen zum Onlineshop
Welches Shopsystem passt zu meinem Unternehmen: WooCommerce oder Shopware?
Die Wahl hängt vor allem von Sortimentsgröße, vorhandenen Systemen und gewünschten Funktionen ab. WooCommerce läuft auf WordPress und eignet sich häufig für überschaubare bis mittlere Sortimente mit flexibler Gestaltung. Shopware kann bei komplexen B2B-Anforderungen oder großen Sortimenten eine geeignete Grundlage sein, wobei wir die Empfehlung erst nach der Analyse Ihrer Abläufe aussprechen.
Welche Unterlagen benötigen Sie für das Briefing?
Hilfreich sind eine Übersicht des Sortiments mit Artikelanzahl und Varianten, vorhandene Produktdaten in Tabellen oder einem Warenwirtschaftssystem und eine Beschreibung Ihrer Kundengruppen. Ergänzend sollten Sie wissen, welche Zahlungs- und Versandarten Sie anbieten möchten. Fehlen einzelne Angaben, klären wir sie gemeinsam im Erstgespräch.
Lohnt sich die Weiterentwicklung eines bestehenden Shops oder ist ein Neuaufbau besser?
Das hängt von Technik, Struktur und Datenbestand ab. Wir prüfen zunächst, ob sich bestehende Funktionen sinnvoll erweitern lassen. Erst danach empfehlen wir einen Relaunch, eine schrittweise Verbesserung oder einen Neuaufbau.
Wie sieht die Betreuung nach dem Livegang aus?
Nach dem Start können Pflege, Updates und Weiterentwicklung vereinbart werden, etwa für neue Produktgruppen, geänderte Versandprozesse oder zusätzliche Funktionen. Der Umfang der technischen Betreuung wird individuell festgelegt und vertraglich geregelt.
Betreuen Sie Unternehmen in Hagen, obwohl Ihr Sitz in Dortmund liegt?
Ja, Hagen gehört zu unserem Einzugsgebiet, und wir betreuen Projekte dort von unserer Agentur in Dortmund aus. Die Abstimmung erfolgt je nach Vereinbarung digital oder persönlich. Entscheidend ist vor allem, ob Ihr Vorhaben fachlich zu unseren Leistungen passt.
Wie setzen Sie Kundengruppen und Staffelpreise im Shop um?
Kundengruppen, Staffelpreise und individuelle Konditionen lassen sich abbilden, wenn die Preislogik vorab eindeutig beschrieben ist. Wir klären gemeinsam, welche Regeln automatisch im Shop laufen und welche Sonderfälle besser über Angebote oder Freigaben bearbeitet werden. Der Aufwand hängt vor allem von Anzahl und Komplexität der Regeln ab.
Sie haben eine Idee, stehen vor einer neuen Herausforderung oder möchten Ihrer Marke eine klare Richtung geben? Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wohin die Reise gehen kann.
