Ihr Sortiment ist umfangreich, Ihre Preise unterscheiden sich nach Kundengruppen und Bestellungen sollen ohne Rückfragen laufen? Dann reicht ein ansprechendes Design allein nicht aus. Kalina Kommunikation plant und entwickelt Onlineshops, die Produkte verständlich zeigen und Bestellprozesse einfach halten. Als Werbeagentur mit Sitz in Dortmund verbinden wir Shopgestaltung mit technischer Umsetzung in WooCommerce oder Shopware. Wir unterstützen auch Unternehmen aus Fröndenberg/Ruhr, die ihren Verkauf online organisieren oder einen bestehenden Shop weiterentwickeln möchten.
Warum Erscheinungsbild allein nicht genügt
Ein Shop wirkt hochwertig, wenn das Design stimmt. Verkauft wird aber erst, wenn Kunden schnell finden, was sie suchen, die Produktangaben verstehen und ohne Umwege bestellen. Entscheidend sind daher klare Produktinformationen, einfache Bestellprozesse und eine stabile Technik. Auch passende Schnittstellen zu Warenwirtschaft und Versand gehören dazu, denn fehlerhafte Übergaben kosten Zeit und Vertrauen.
Typische Herausforderungen im Onlinehandel
Viele Shops entstehen aus ähnlichen Ausgangslagen. Typisch sind unter anderem:
- Umfangreiche Sortimente mit vielen Varianten
- Individuelle Preise für Stammkunden oder Händler
- Wiederkehrende Bestellungen, die schnell wiederholbar sein sollen
- Bestehende Produktdaten aus Excel, ERP oder Katalogen, die übernommen werden müssen
Leistungen für Ihren Onlineshop
Welche Leistungen Sie benötigen, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Standardmäßig enthaltene Funktionen gibt es daher nicht: Umfang und Umsetzung legen wir gemeinsam im Projekt fest. Neben B2C-Shops entwickeln wir auch B2B-Lösungen mit kundenspezifischen Preisen und Konditionen, wobei wir vorab klären, welche Funktionen sinnvoll sind. Nach dem Livegang übernehmen wir auf Wunsch technische Betreuung und Weiterentwicklung.
Am Anfang stehen Fragen zu Sortimentsstruktur, Zielgruppen, Zahlungs- und Versandarten sowie vorhandenen Systemen. Daraus ergibt sich, ob WooCommerce oder Shopware besser passt. Beide Plattformen lassen sich für einfache wie für anspruchsvolle Anforderungen einsetzen, die Entscheidung hängt vom konkreten Projekt ab.
Produkt- und Kategorieseiten entscheiden darüber, ob Kunden den passenden Artikel finden. Navigation, Filter und Produktsuche planen wir so, dass auch große Sortimente übersichtlich bleiben. Beim Relaunch des Onlineshops von Barnie’s Fleischdealer wurde das Sortiment rund um Hundeartikel umfassend neu gestaltet und klar präsentiert. Das Projekt „Markenexpedition mit Biss“ zeigt diesen Ansatz in der Praxis.
Oft liegt der größte Aufwand nicht in der Gestaltung, sondern in den Daten. Wir prüfen, in welcher Form Produktdaten vorliegen, und planen den Import, etwa über CSV-basierte Schnittstellen. Die Anbindung externer Systeme ist möglich, sofern diese entsprechende Schnittstellen bieten. Wie sich Produktdaten zentral für Katalog und Angebot nutzen lassen, zeigt unsere webbasierte Katalogsoftware Page & Catalog Creator.
Ablauf eines Shopprojekts
Ein Shopprojekt verläuft in festen Schritten. Je vollständiger Ihr Briefing ist, desto realistischer fällt die Planung aus. Welche Informationen Sie vorab bereithalten sollten, beschreibt unser Beitrag zum „Briefing-Leitfaden für Agenturen“.
- Briefing und Bestandsaufnahme von Sortiment und Systemen
- Konzeption mit Funktionsumfang, Plattform und Zeitplan
- Gestaltung und technische Umsetzung
- Datenimport, Tests und Freigabe vor dem Livegang
- Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung
Aufwand und Kosten einschätzen
Der Aufwand richtet sich vor allem nach Sortimentsgröße, Datenqualität, Anzahl der Schnittstellen und Umfang individueller Funktionen. Ein Shop mit überschaubarem Sortiment und Standardabläufen ist meist schneller umgesetzt als ein B2B-Portal mit Kundenkonten und Preislogik. Ein verbindliches Angebot erstellen wir daher erst nach Klärung dieser Punkte. Welche Modelle für die Vergütung infrage kommen, erklärt unser Beitrag zu „Honorarmodellen von Kommunikationsagenturen“.
E-Commerce für Unternehmen in Fröndenberg/Ruhr
Wir betreuen Unternehmen aus Fröndenberg/Ruhr von unserem Sitz in Dortmund aus. Gerade Hersteller und Zulieferer mit technischem Sortiment profitieren, wenn Datenblätter, Varianten und Abmessungen im Shop geordnet sind und nicht in Einzel-E-Mails verschickt werden müssen. Hypothetisches Beispiel: Ein Zulieferer mit mehreren hundert Artikeln pflegt Maße und Werkstoffe in verschiedenen Dateien. Hier klären wir zuerst die Datenstruktur, bevor über die Gestaltung der Produktseiten entschieden wird.
Häufige Fragen zum Onlineshop
Können wir einen bestehenden Shop übernehmen?
Das hängt vom Zustand des Shops und der eingesetzten Technik ab. Wir prüfen zunächst Datenstruktur, Bestellabläufe und Schnittstellen. Oft lassen sich Teile übernehmen, andere sollten bei einem Relaunch neu geplant werden.
WooCommerce oder Shopware: Was passt zu unserem Sortiment?
Die Entscheidung richtet sich nach Sortimentsgröße, gewünschten Funktionen und vorhandenen Systemen. WooCommerce ist eine Erweiterung für WordPress, Shopware ist eine eigenständige E-Commerce-Plattform. Wir erläutern Ihnen die Unterschiede anhand Ihrer konkreten Anforderungen.
Wie aufwendig ist der Import unserer Produktdaten?
Der Aufwand hängt von Format und Qualität der Daten ab. Liegen Angaben strukturiert als CSV-Datei vor, lässt sich der Import meist gut planen. Lückenhafte Datensätze sollten Sie vorab bereinigen, da fehlende Angaben später im Shop sichtbar werden.
Welche Unterlagen benötigen wir für den Projektstart?
Hilfreich sind eine Sortimentsliste, Preisübersichten, Angaben zu Kundengruppen sowie Informationen zu Zahlungs- und Versandarten. Nennen Sie uns vorhandene Systeme, damit wir Schnittstellen früh prüfen können. Ein strukturiertes Briefing verkürzt in der Regel die Abstimmungsphase.
Betreuen Sie den Shop auch nach dem Livegang?
Ja, technische Betreuung und Weiterentwicklung gehören zu unserem Leistungsspektrum. Umfang und Leistungen vereinbaren wir individuell, etwa für Pflege, Updates oder zusätzliche Funktionen. So bleibt der Shop auch dann wartbar, wenn sich Sortiment oder Anforderungen ändern.
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen aus Fröndenberg/Ruhr zusammen?
Ja, wir betreuen Unternehmen aus Fröndenberg/Ruhr von unserem Sitz in Dortmund aus. Abstimmungen lassen sich nach Absprache persönlich oder digital führen. Schildern Sie uns Ihr Vorhaben, dann klären wir gemeinsam, welcher Umfang sinnvoll ist.
Sie haben eine Idee, stehen vor einer neuen Herausforderung oder möchten Ihrer Marke eine klare Richtung geben? Dann lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wohin die Reise gehen kann.
